如何强化红色物业,提高物业服务质量和治理水平?
2019年,中共中央办公厅发布《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》,提出要“推动物业服务企业和物业项目党组织建设,建立健全物业服务企业与社区党组织、业主委员会协调联动机制”。
红色物业的推广与实施,对于提高物业服务质量、改善社区治理、提升居民生活品质,以及加强党的基层组织建设和提高党的群众工作水平都具有重要意义。那么如何加强红色物业建设呢?
红色物业最重要的特质体现在以下方面:
一、明确目标,制定建设规划。红色物业建设必须围绕加强党的领导、坚持服务居民、注重社会责任、促进社区和谐、规范物业服务等五个方面的目标展开。
二、发现问题,坚持问题导向。红色物业建设旨在解决人民群众最关切的问题,满足小区居民日常生活需求。因此,在推进过程中要关注居民的诉求,进行分类整理,并根据需求建立资源清单,通过整合内外部资源,为小区居民提供服务。
三、强化组织建设,提高服务质量。要充分调动各方力量,包括小区物业、党员、志愿者、楼栋长等,同时与辖区内的城管、派出所、人大代表等各方力量以及外卖小哥、医院、律所等相关外部服务力量建立党建共建联盟,明确各方责任,形成优势互补、资源共享的服务组织。通过加强党建引领,确保服务组织始终以人民为中心,提升对小区居民的服务水平。
四、建立保障机制,鼓励参与基层治理。通过建立党员积分评价体系和志愿者服务积分体系等,鼓励广大党员和热心群众参与基层治理。同时,通过加强双报到机制,调动辖区内党员、党组织到社区报到,壮大社区服务力量。通过制定相应的评价和奖励机制,激发党员的服务意愿,提升服务质效。
五、加强阵地建设,提升服务水平。通过建立阵地,构建党群服务中心等公共服务场所,为社区居民提供更好的服务,同时为党员、志愿者提供学习、交流和服务的平台。定期开展党组织相关活动,提升党员凝聚力向心力。
强化红色物业建设是加强基层治理的重要举措。通过明确目标、发现问题、强化组织、建立保障机制、加强阵地建设,不断夯实基础。通过开展丰富多彩的实践活动,提升老百姓的获得感、幸福感,为党员发挥先锋模范作用搭建平台,助力基层治理能力和治理体系现代化建设不断深入。